Cómo cancelar una tarjeta de crédito en Honduras

Puedes cancelar tu tarjeta de crédito cuando quieras. Según la Ley de Tarjetas de Crédito y las normas de la CNBS:

• Lo puedes pedir en cualquier momento y por cualquier medio.
• El emisor debe tener un formulario de cancelación en todas sus oficinas y en sus canales electrónicos.
• Cancelar no puede ser más complicado que lo que fue sacar la tarjeta.
• Aunque todavía debas, no te pueden obligar a pagar todo antes: deben firmar contigo un acuerdo de pago.

Cómo cancelarla, paso a paso

1. Pide el formulario de cancelación en una oficina o por los canales electrónicos del emisor. Guarda una copia o captura de tu solicitud.
2. Pregunta qué pasa con tus puntos o millas y úsalos antes, si te conviene.
3. Cambia tus pagos automáticos a otra cuenta o tarjeta: servicios, suscripciones o seguros que se cobran a esa tarjeta.
4. Paga el saldo o firma un acuerdo de pago por lo que debes. Si la deuda ya te pesa, mira el arreglo de pago de ley.
5. Pide tu finiquito cuando termines de pagar. Te lo deben dar gratis en máximo 5 días hábiles.
6. Revisa tus siguientes estados de cuenta para confirmar que no aparezcan cargos nuevos.

Si te cambian las condiciones

Si el emisor sube la tasa o las comisiones, debe avisarte por lo menos 15 días antes. Para otros cambios del contrato, 30 días antes. En esos casos puedes terminar el contrato sin pagar comisión ni penalidad: solo pagas lo que debías y sus intereses.

Lo que pasa con tu historial

Cancelar la tarjeta no borra tu historial en la central de riesgos. Tu historial positivo se sigue viendo siempre, y eso te ayuda a conseguir crédito después. Mira cómo funciona la central de riesgos.

Si no te dejan cancelarla

Presenta un reclamo con la hoja de reclamación. Deben responderte por escrito en máximo 10 días hábiles. Si no te dan la razón, sigue con la CNBS. Te lo explicamos en cómo reclamar a un banco.